Canal de denúncias

Una empresa A.Fiúza & Irmão Lda, disponibiliza um Canal de Denúncias interno, onde poderão ser comunicadas irregularidades, conductas inadecuadas o incumplimiento de normas internas. O canal de denuncias podrá ser utilizado por colaboradores de la empresa A.Fiúza & Irmão Lda, por terceiros interessados, nomeadamente Parceiros, Fornecedores, Prestadores de Serviços ou Clientes, mesmo que a relação profissional tenha, entretanto, terminado.

Todas las comunicaciones serán tratadas de forma independiente y confidencial, garantizando la protección de sus datos personales, permitiéndole mantener el anonimato (si se comunica mediante el formulario). Para ello, la decisión de denunciar debe tomarse de forma consciente, reflexiva y honesta. La empresa garantizará una respuesta a todas las situaciones reportadas. También puede denunciar irregularidades a través de la siguiente dirección de correo electrónico: rh@afisocks.com, o, alternativamente, enviarla a la siguiente dirección: Rua de Lavadouros – Gamil 4755-606 Barcelos, dirigida al Departamento de Recursos Humanos.

Esto excluye el ámbito de las aplicaciones del presente canal de denuncia como reclamos, nomeadamente en relación con el servicio al cliente, los productos comercializados y la atención al público en general, ya que deben ser presentados directamente a la empresa o a los responsables de los departamentos en la causa a través de los respectivos canais existentes para o efeito.

También puede presentar una reclamación mediante el siguiente formulario.

Luego de enviar su caso llenando este formulario, se le entregará una clave de acceso que le permitirá verificar el estado de su queja.

Reportar un nuevo caso Consultar el estado del caso reportado